Términos y
Condiciones de Uso

Por favor, lea atentamente este Contrato. Al acceder o utilizar Clivaro, usted acepta quedar vinculado legalmente por estos términos.

El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre **Clientum Studio SAS** y cualquier persona natural o jurídica que acceda o utilice la plataforma Clivaro. El uso de la plataforma constituye la aceptación incondicional de estos términos en virtud de la **Ley 527 de 1999** sobre comercio electrónico.

1. Identidad de las Partes

**LA EMPRESA**: **Clientum Studio SAS**, sociedad debidamente constituida en Colombia, actuando a través de su Gerente y Representante Legal, **Juan Jose Trujillo Agamez**, identificado con **C.C. 1003.401.790**.

**EL CLIENTE**: Persona natural o jurídica que adquiere la suscripción al software para la gestión de su actividad comercial. El Cliente garantiza que la información proporcionada al registro es veraz y actual.

2. Objeto y Licencia

**Clivaro** concede una licencia de uso de software bajo el modelo **SaaS (Software as a Service)**. Esta licencia es no exclusiva, intransferible y está limitada al periodo de suscripción vigente.

El software es una herramienta de gestión (ERP & CRM) que incluye funcionalidades de **Facturación Electrónica DIAN**, control de inventarios, POS y CRM con analítica predictiva. La licencia no otorga propiedad sobre el código fuente ni los algoritmos del sistema.

3. Suscripción y Pagos

**OBLIGACIÓN DE PAGO**: El Cliente se obliga al pago del canon de suscripción mensual o anual de forma anticipada. El incumplimiento del pago generará la **suspensión automática** del servicio transcurridos cinco (5) días calendario desde la fecha de vencimiento.

**VALIDEZ FISCAL**: Todas las facturas de suscripción serán emitidas electrónicamente conforme a los requerimientos de la DIAN. Los cargos por impuestos (IVA) se detallarán por separado según la normativa vigente en Colombia.

4. Protección de Datos (Ley 1581)

En cumplimiento de la **Ley 1581 de 2012** y el **Decreto 1377 de 2013**, Clientum Studio SAS actúa como:

• **Responsable del Tratamiento**: Respecto a los datos personales de los Clientes (Nombres, Cédulas, Rut, Email corporativo).
• **Encargado del Tratamiento**: Respecto a los datos personales que el Cliente cargue en la plataforma (Base de datos de sus propios clientes y proveedores).

El Cliente garantiza que cuenta con la **autorización expresa** de los titulares cuyos datos cargue en Clivaro.

5. Responsabilidades

**CONTINUIDAD DEL SERVICIO**: Clivaro garantiza un uptime del **99.5%**. No obstante, la Empresa no se hace responsable por interrupciones derivadas de fallos en proveedores de internet del Cliente o por infraestructuras de terceros como nubes públicas (AWS/Google/Azure).

**PRECISIÓN TRIBUTARIA**: Aunque Clivaro facilita la facturación DIAN, la veracidad de la información enviada a la autoridad tributaria es **responsabilidad exclusiva del Cliente**. La Empresa no asesora contablemente ni legalmente al usuario.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Clivaro, incluyendo logos, interfaz, algoritmos y marcas, son propiedad de **Clientum Studio SAS**. Cualquier intento de ingeniería inversa o copia no autorizada será perseguido según la **Ley 44 de 1993**.

7. Ley Aplicable

El presente Contrato se rige íntegramente por las leyes de la **República de Colombia**. Cualquier controversia será resuelta preferiblemente por un Centro de Conciliación en la ciudad de Cali, y en su defecto, por los jueces ordinarios.